Las capacidades de IT
Las capacidades de IT no son (solamente) sus capacidades tecnológicas. Si pensamos en que lo que aportan a la empresa son elementos ‘tecnológicos’ (software, infraestructura de soporte a operaciones/decisiones, automatización de procesos y flujos, etc.), estamos limitando su potencial. ¿Quién es más culpable? ¿El CIO que vive confortablemente cumpliendo con sus indicadores, sin plantearse nada más? ¿La dirección, que no ve en IT más allá de la herramienta de soporte ...