Va a desaparecer el CIO?

marzo 5, 2012

Parece que el debate sobre el papel del CIO sigue dando que hablar, incluso un poquito más en estas últimas semanas. En este artículo de ComputerWorld le dan una vuelta de tuerca más, analizando la viabilidad futura del puesto.

Cierto que el artículo tiene un punto de parcialidad (encuestas al CFO, encargado de analizar la rentabilidad presente y no la estrategia) y el titular busca impacto (de hecho, sólo el 17% de los CFOs reclaman esa desaparición del CIO). Pero más allá del componente periodístico o alarmista del artículo, sí que es cierto que nos llama la atención sobre un hecho común y constante en el entorno del CIO: La continua necesidad de justificar su posición. A este respecto, algunos comentarios:

– El CIO no debería centrarse en rentabilizar las inversiones IT, sino en generar valor a partir de los IS (recordemos que IS no es IT).
– Por supuesto que las organizaciones deben tener una gestión sobre su IT (puesto, departamento, subcontratación, …), pero esto es muy distinto (responsable de IT, tecnología, sistemas, CTO) a lo que venimos observando como evolución natural del CIO.
– Vemos de nuevo el fracaso del CIO en demostrar los beneficios que aporta a la empresa (o en dirigir los IS hacia esa búsqueda de beneficios vs. mantenimiento/optimización de operaciones).
– Así, el CIO no es un rol técnico (CTO), sino un agente del cambio, innovación, dirección estratégica haciendo uso de las potencialidades de los IS. La idea de gestor/facilitador de la innovación va cobrando fuerza.

Si, después de todo esto,

– resulta que este papel no se tiene que llamar CIO (pudiera ser, la inercia que lo asimila con el CTO es muy grande), pese a que la literalidad del nombre (‘responsable de INFORMACIÓN’) sea 100% adecuado a lo que desde aquí vamos reflexionando;
– o bien es un trabajo asimilado por otro rol;
– o, incluso, repartido entre varios puestos/departamentos;

es ya una decisión organizativa interna, que no entramos a valorar en este momento. Lo que desde aquí consideramos importante es la necesidad de contemplar la información como uno de los principales activos de la organización, y los IS como un mecanismo de generación de valor.

Recopilamos brevemente lo escrito hasta ahora respecto a este tema:

El CIO del futuro (24 Mayo 2011)
CIO: Requisitos básicos (4 Julio 2011)
¿Qué tipos de trabajos hacen los CIOS (2011)? (15 Agosto 2011)
Estado del papel del CIO (Enero 2012) (9 Enero 2012)

…entre otros muchos del papel de la información, IT/IS en la empresa.