Agilidad y Sistemas de Información
Aviso inicial: Este no es un post sobre conceptos de Agile o prácticas de Scrum, Lean, etc…. pese a que el título lo pueda dar a entender.
De todas formas, si vienes del mundo ágil o estás interesado en sus conceptos o principios, te recomendamos que no dejes de leer: Al fin y al cabo, la incorporación de estos principios en cualquier tipo de ámbito (desde el desarrollo software a la creación de empresas) lo que buscan es, esencialmente, que las empresas sean más ágiles para obtener mejores resultados. Y es de eso de lo que trata este post.
Primero: ¿Qué entendemos aquí por agilidad de una empresa? La capacidad para detectar y responder adecuadamente a las oportunidades y amenazas del entorno con facilidad y velocidad. Nada más (y nada menos).
No vamos a hablar sobre cómo lograr tener internamente esa capacidad (por ejemplo, mediante la adopción de prácticas Lean), sino simplemente del hecho de tenerla o no. Desde luego, el cómo llegar a tenerla es un tema muy complejo e interesante (que quizás trataremos más adelante), pero no es el objeto de este post.
La investigación al respecto ha demostrado en numerosas ocasiones que la agilidad de las organizaciones (por una parte) y sus Sistemas de Información (por otra), contribuyen a mejorar los resultados. Buen punto de inicio: Parece claro que las empresas deberían tener buenas cualidades en ambos campos para que contribuyan positivamente a los resultados.
Pero… qué relación hay entre ambos conceptos (agilidad y IS)?, favorece el uno al otro?, se perjudican en ciertos casos?, en qué medida y bajo qué condiciones?
A estas preguntas trata de dar respuesta un artículo aparecido muy recientemente:
Nazir, Salman and Pinsonneault, Alain (2012) «IT and Firm Agility: An Electronic Integration Perspective,» Journal of the Association for Information Systems: Vol. 13: Iss. 3, Article 2.
http://aisel.aisnet.org/jais/vol13/iss3/2
Si os interesa el tema, es muy recomendable la lectura del artículo, porque hay bastantes ideas aprovechables para una diseñar una buena estrategia de SI.
Lo que queremos destacar esencialmente del artículo es que establece que la relación entre agilidad e IS depende de la integración de las aplicaciones de IT entre sí y con terceras. De nuevo la integración (esta vez, entre los propios elementos de IT)como concepto clave para medir el éxito de los IS.
Un nuevo argumento para desterrar definitivamente la manida frase de ‘alineación IT y negocio’.
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[…] – En la mayoría de las ocasiones, seguro que ese Big Data obtenido no es demasiado ‘Big’, pero sí que es cierto que la inmediatez de la obtención y posterior análisis automático puede poner en manos del “análisis pausado” (o sea, de la reflexión organizada y contextualizada hecha por un humano) información casi en tiempo real… con lo que resulta una herramienta fundamental para organizaciones ágiles. […]